KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu Kim İşliyor?

İşbu aydınlatma metni kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Menworkstore tarafından işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler Veri Kategorileri

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, sepet bilgileri, talep ve şikâyet kayıtları, iade ve değişim bilgileri.
• Finans Bilgileri: Ödeme işlemine ilişkin sınırlı bilgiler, tahsilat ve fatura süreçlerine ilişkin kayıtlar.
• İşlem Güvenliği Verileri: Site kullanımına ilişkin teknik veriler, log kayıtları, IP bilgileri ve çerez verileri.
• Pazarlama Verileri: Açık rıza verilmesi halinde kampanya, tanıtım ve bilgilendirme tercihleri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları Amaç

• Üyelik, sipariş ve satış süreçlerinin yürütülmesi,
• Ödeme, teslimat, kargo ve iade/değişim işlemlerinin yerine getirilmesi,
• Müşteri destek, talep, öneri ve şikâyet süreçlerinin yönetilmesi,
• Mesafeli satış, tüketici hukuku, muhasebe ve vergi mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Bilgi güvenliği süreçleriniň yürütülmesi ve sistemlerin korunması,
• Hukuki uyuşmazlıkların önlenmesi veya çözümü için kayıtların tutulması,
• Açık rıza bulunması halinde kampanya, duyuru ve müşteri memnuniyetine yönelik bilgilendirmelerin yapılması.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi Dayanak

Kişisel verileriniz; internet sitemiz, sipariş formları, iletişim formu, WhatsApp destek hattı, e-posta, telefon, çerezler ve benzeri dijital/fiziksel kanallar üzerinden tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla toplanabilmektedir. Bu çerçeve, 6698 sayılı Kanun’un uygulama alanı ile uyumludur. :contentReference[oaicite:1]{index=1}

Kişisel verileriniz; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve veri sorumlusunun meşru menfaati gibi hukuki sebeplere dayalı olarak işlenebilir. Pazarlama ve ticari elektronik ileti gönderimleri gibi gerekli hallerde ise açık rıza alınır. Kanun, veri sorumlusunun ilgili kişiyi kimlik, amaç, aktarım, yöntem/hukuki sebep ve haklar konusunda aydınlatmasını zorunlu kılar. :contentReference[oaicite:2]{index=2}

5. Kişisel Verilerin Aktarılması Kimlerle Paylaşılır?

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçların yerine getirilebilmesi için sınırlı olarak; ödeme kuruluşları, kargo firması, bilişim altyapısı ve barındırma hizmeti sağlayıcıları, muhasebe ve mali müşavirlik süreçleri kapsamında ilgili hizmet sağlayıcılar, hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yasal zorunluluk bulunan diğer kişi veya kuruluşlarla paylaşılabilir.

Aktarım işlemleri, ilgili mevzuata uygunluk, veri minimizasyonu ve gerekli teknik/idari tedbirler gözetilerek gerçekleştirilir.

6. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği Koruma

Menworkstore, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir. Veri sorumlularının bu yükümlülükleri Kanun kapsamında düzenlenmiştir. :contentReference[oaicite:3]{index=3}

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kadar muhafaza edilir; sürenin sona ermesi halinde ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. İlgili Kişi Olarak Haklarınız KVKK m.11

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
• Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru Yöntemi İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayıcı bilgilerle birlikte [email protected] adresine iletebilir veya tarafımıza yazılı olarak ulaştırabilirsiniz. Başvurular, niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç yasal süreler içerisinde değerlendirilir.